Paslaugu teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-03-24

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios paslaugų teikimo sąlygos nustato naudojimosi svetaine www.eksteko.lt ir EKSTEKO MB teikiamų paslaugų užsakymo, vykdymo, atsiskaitymo, atšaukimo bei šalių atsakomybės tvarką. EKSTEKO svetainėje viešai nurodomos šios pagrindinės paslaugų kryptys: elektros darbai, santechnikos darbai, kraustymo ir montavimo darbai.

1.2. Užsakydamas paslaugas klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir įsipareigoja jų laikytis.

1.3. Paslaugų teikėjas yra EKSTEKO MB, įmonės kodas 305779398, PVM mokėtojo kodas LT100016092214, registracijos adresas Moluvėnų g. 25, Moluvėnai, LT-21401 Trakų r. Kontaktai: info@eksteko.lt, +370 603 78532.

1.4. Tais atvejais, kai per svetainę taip pat įsigyjamos prekės, prekių pristatymo ir grąžinimo sąlygos taikomos pagal atskirus svetainėje skelbiamus puslapius „Prekių pristatymas“ ir „Prekių grąžinimas“.

2. Teikiamos paslaugos

2.1. EKSTEKO teikia įvairias buities ir ūkio paslaugas, įskaitant, bet neapsiribojant:

• elektros instaliacijos įrengimo, atnaujinimo ir remonto darbus;
• santechnikos, vandentiekio ir nuotekų sistemų montavimo bei remonto darbus;
• kraustymo, pervežimo, baldų montavimo ir susijusias paslaugas;
• kitas individualiai su klientu suderintas paslaugas.

2.2. Konkreti paslaugų apimtis, atlikimo terminas, vieta, kaina ir papildomos sąlygos kiekvienu atveju derinamos individualiai su klientu telefonu, el. paštu arba kitu abiem šalims priimtinu būdu.

2.3. Svetainėje pateikiama informacija apie paslaugas, aprašymai, terminai ar pavyzdžiai yra informacinio pobūdžio. Tiksli paslaugos apimtis visada nustatoma pagal individualų susitarimą.

3. Užsakymo pateikimas ir patvirtinimas

3.1. Klientas gali pateikti užklausą arba paslaugos užsakymą per svetainę, telefonu, el. paštu ar kitu svetainėje nurodytu būdu. Svetainėje viešai pateikiamas kvietimas susisiekti ir nurodomi kontaktiniai duomenys.

3.2. Paslaugos užsakymas laikomas priimtu tik tada, kai paslaugų teikėjas patvirtina užsakymą žodžiu, raštu ar elektroninėmis priemonėmis.

3.3. Jei prieš paslaugos vykdymą būtina papildoma objekto apžiūra, techninis įvertinimas ar tikslesnis darbų suderinimas, galutinis užsakymo patvirtinimas ir kaina gali būti pateikiami tik po tokio įvertinimo.

4. Kainos ir atsiskaitymo tvarka

4.1. Paslaugų kainos nustatomos individualiai, atsižvelgiant į darbų pobūdį, apimtį, sudėtingumą, trukmę, vietą, papildomas medžiagas, transportavimo poreikį ir kitas reikšmingas aplinkybes. Svetainėje taip pat pateikiami kainoraščio skyriai.

4.2. Jeigu nenurodyta kitaip, svetainėje ar pasiūlyme pateiktos kainos yra informacinės ir gali būti tikslinamos prieš pradedant darbus.

4.3. Klientas už paslaugas atsiskaito pagal iš anksto suderintas sąlygas:

• išankstiniu apmokėjimu;
• daliniu avansiniu mokėjimu;
• apmokėjimu po paslaugos suteikimo;
• kitu individualiai suderintu būdu.

4.4. Paslaugų teikėjas turi teisę prašyti avansinio mokėjimo, jei to reikalauja darbų pobūdis, rezervacija, išankstinis pasiruošimas, medžiagų įsigijimas ar kita objektyvi priežastis.

4.5. Jei paslaugos vykdymo metu paaiškėja papildomų darbų poreikis, kurie nebuvo įtraukti į pradinį susitarimą, jie atliekami tik suderinus su klientu, o jų kaina pridedama prie bendros užsakymo vertės.

5. Paslaugų vykdymo tvarka

5.1. Paslaugos teikiamos šalių suderintu laiku ir adresu.

5.2. Klientas įsipareigoja užtikrinti tinkamas sąlygas paslaugai suteikti, įskaitant:

• suteikti prieigą prie darbų vietos;
• pateikti tikslią informaciją apie objektą, darbų apimtį ir specialias aplinkybes;
• užtikrinti, kad darbo vietoje būtų saugu atlikti darbus;
• jei būtina, pasirūpinti leidimais, privažiavimu, parkavimo galimybe, elektros ar vandens prieiga.

5.3. Jei klientas pateikia netikslią, klaidinančią arba nepilną informaciją, paslaugų teikėjas neatsako už dėl to atsiradusius terminų, kainos ar darbų apimties pasikeitimus.

5.4. Paslaugų teikėjas turi teisę pasitelkti darbuotojus, partnerius, subrangovus ar kitus tretiesiems asmenims priklausančius resursus, jei tai reikalinga tinkamam paslaugų suteikimui.

6. Kliento teisės ir pareigos

6.1. Klientas turi teisę gauti aiškią informaciją apie planuojamą paslaugą, jos kainą, terminą ir esmines vykdymo sąlygas.

6.2. Klientas įsipareigoja:

• pateikti teisingus kontaktinius ir užsakymo duomenis;
• bendradarbiauti su paslaugų teikėju vykdant paslaugą;
• laiku atsiskaityti už suteiktas paslaugas;
• nedelsdamas informuoti apie aplinkybes, galinčias turėti įtakos paslaugos atlikimui.

6.3. Jei klientas laiku neatvyksta, neįsileidžia į objektą, nesudaro galimybės atlikti darbų ar kitaip trukdo paslaugos vykdymui, paslaugų teikėjas turi teisę perkelti darbų laiką arba taikyti pagrįstą papildomą mokestį už prastovą, atvykimą ar rezervuoto laiko praradimą.

7. Paslaugų teikėjo teisės ir pareigos

7.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja paslaugas teikti profesionaliai, rūpestingai ir pagal iš anksto suderintas sąlygas.

7.2. Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą arba sustabdyti jo vykdymą, jei:

• klientas pateikė klaidingą informaciją;
• darbo sąlygos yra nesaugios;
• klientas nevykdo savo pareigų;
• paslaugos atlikimas prieštarautų teisės aktams ar profesiniams reikalavimams.

7.3. Paslaugų teikėjas turi teisę koreguoti darbų terminą, jei tam įtakos turi nuo jo nepriklausančios aplinkybės, pavyzdžiui, kliento vėlavimas, neparuoštas objektas, force majeure aplinkybės, tiekimo trikdžiai ar kitos nenumatytos kliūtys.

8. Užsakymo keitimas ir atšaukimas

8.1. Klientas gali prašyti pakeisti užsakymo laiką, vietą ar apimtį, tačiau tokie pakeitimai galioja tik paslaugų teikėjui juos patvirtinus.

8.2. Jei klientas atšaukia užsakymą po jo patvirtinimo, paslaugų teikėjas turi teisę reikalauti atlyginti faktiškai patirtas išlaidas, susijusias su pasiruošimu, rezervuotu laiku, transportu, darbuotojų planavimu ar medžiagų įsigijimu.

8.3. Jei buvo sumokėtas avansas, jo grąžinimas sprendžiamas individualiai, atsižvelgiant į tai, kokios išlaidos jau buvo patirtos iki atšaukimo momento.

9. Atsakomybė

9.1. Kiekviena šalis atsako už tiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl jos kaltės ar pareigų nevykdymo.

9.2. Paslaugų teikėjas neatsako už:

• netiesioginius nuostolius;
• kliento negautas pajamas ar verslo praradimus;
• žalą, atsiradusią dėl kliento pateiktų neteisingų nurodymų;
• žalą, kuri kilo dėl trečiųjų asmenų veiksmų ar nuo paslaugų teikėjo nepriklausančių aplinkybių.

9.3. Jei paslaugos susijusios su kraustymu, montavimu ar transportavimu, klientas turi iš anksto informuoti apie itin vertingus, trapius, nestandartinius, sunkiasvorius ar specialaus transportavimo reikalaujančius daiktus. Nepateikus tokios informacijos, paslaugų teikėjas neatsako už dėl to kilusias papildomas rizikas.

9.4. Klientas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per protingą terminą nuo paslaugos suteikimo, informuoti paslaugų teikėją apie pastebėtus trūkumus ar pretenzijas.

10. Garantijos ir pretenzijos

10.1. Jei konkrečiai paslaugai taikoma garantija, jos apimtis, terminas ir sąlygos nurodomi individualiame susitarime, pasiūlyme, sąskaitoje ar kitame dokumente.

10.2. Klientas, pastebėjęs paslaugos trūkumus, turi kuo greičiau kreiptis į paslaugų teikėją el. paštu arba telefonu ir pateikti kuo išsamesnę informaciją apie situaciją.

10.3. Paslaugų teikėjas, gavęs pagrįstą pretenziją, per protingą terminą ją išnagrinėja ir, jei reikia, pasiūlo trūkumų šalinimą, pakartotinį atlikimą, kainos koregavimą ar kitą pagrįstą sprendimą.

11. Asmens duomenys

11.1. Kliento asmens duomenys tvarkomi pagal svetainėje skelbiamą privatumo politiką. Svetainėje viešai pateikiamas atskiras „Privatumo politikos“ puslapis.

11.2. Užsakydamas paslaugas klientas patvirtina, kad jo pateikti duomenys yra tikslūs ir kad jis turi teisę juos pateikti.

12. Intelektinė nuosavybė

12.1. Visa svetainėje esanti informacija, tekstai, aprašymai, nuotraukos, dizaino elementai, logotipai ir kita medžiaga, jei nenurodyta kitaip, priklauso EKSTEKO MB arba naudojama teisėtai.

12.2. Be išankstinio rašytinio sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti, viešai skelbti ar kitaip naudoti svetainės turinį komerciniais tikslais.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

13.2. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, ginčas sprendžiamas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

13.3. Paslaugų teikėjas turi teisę bet kada atnaujinti ar pakeisti šias sąlygas. Naujausia sąlygų versija skelbiama svetainėje.

14. Kontaktai

EKSTEKO MB
Įmonės kodas: 305779398
PVM kodas: LT100016092214
Adresas: Moluvėnų g. 25, Moluvėnai, LT-21401 Trakų r.
El. paštas: info@eksteko.lt
Telefonas: +370 603 78532